SHOPPING GUIDE

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2020/05/09 23:23

Q. 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A. 在庫のある商品以外、オーダーより2～3週間程度かかります。

Q. カスタムオーダーは出来ますか？
A. 当サイトではカスタムオーダーは受け付けておりません。各ブランド宛てに直接ご連絡ください。

ご購入後に関して

Q. アフターケアはありますか？

A. リングサイズの変更、または破損など修理の際は一度、全てのパーツをお預かりさせていただきます。修理代金についてはお品物の状況にもよりますので詳しい料金はお預かりしてからのお見積りとなります。

修理の期間については、おおよそ約1～2ヶ月程度お時間をいただきます。

Q. 購入後リングのサイズ変更は出来ますか？

A. アイテムによりますので一度ご相談ください。

■リング修正代金などアイテムにより異なります。

■石留めされているアイテムは基本的にサイズ変更がお受けできません。

■コーティング加工されているものは基本的にサイズ変更がお受けできません。

Q. 商品到着後の返品は可能ですか？

A. 商品の返品・交換は、「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と異なる」場合のみとさせていただきます。

お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

※商品に不具合があった場合は、到着後7日以内にご連絡くださいますようお願いいたします。速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。

※商品の性質上、細かな傷などが見受けられる場合がございますが、商品の風合いとしてご理解下さい。

その他

Q. 商品画像について

A. ご覧になる環境により画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。予めご了承くださいませ。

リングサイズについて

「11.5号が欲しい」「30号以上のサイズが欲しい」など

商品ページに無いサイズをご希望の場合はご注文時備考欄にご記入いただくか、

一度メールにてお気軽にお問い合わせください。

Q. 付属品はありますか？

A. 各ブランドにより異なります。付属品に関しましては、こちらよりご確認いただけます。

Q. ギフト用のラッピングはしてますか？

A.ギフトラッピングをご希望のお客様はこちらよりアイテムをカートにお入れください。

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